Электронная почта цб рф

Адрес электронной почты центробанка россии


Бесплатная юридическая консультация:

Адрес электронной почты центробанка россии

Такие карты работают в России как карты «Мир», а за рубежом принимаются во всей международной сети бренда Maestro и платежной системы JCB.

Оглавление:

Подписаны также соглашения о выпуске совместных карт с платежными системами AmEx и UnionPay.Кроме того, идет работа по организации взаимного приема карт национальных платежных систем стран ЕАЭС. Уже подписано такое соглашение с платежной системой Армении «ArCa», а в дальнейшем планируется реализовать аналогичный проект с Белоруссией, Казахстаном и Киргизией.

5. Правда ли, что на карту «Мир» переведут всех бюджетников и пенсионеров?В соответствии с законодательством РФ, граждане, которые станут клиентами бюджетной сферы или пенсионерами после 1 июля 2017 года, сразу будут получать выплаты на карты «Мир». Также вы можете приложить файлы, а именно фотографии или сканы документов, видео или аудиозаписи, которые у вас имеются и могут свидетельствовать о нарушении ваших прав банком.

Анкета для заявителя Порядок обращения и рассмотрения электронных жалоб Если вы хотите написать жалобу в Центробанк России по интернету, то для вас будет полезно знать, каким образом сотрудники ЦБ рассматривают обращения физических лиц.

Кроме того, заявитель имеет право получить письменный ответ на свое обращение только при том условии, если он указал свои контактные данные и фамилию, имя, отчество.


Бесплатная юридическая консультация:

  • далее, нажмите на тему ваши жалобы, а именно по какому вопросу вы хотели бы обратиться: кредитование, вклады или прочие услуги;
  • после этого перед вами откроется список типичных нарушений, выберите из списка нужный вам и нажмите на ссылку;
  • далее, вам нужно будет заполнить форму, и указать наименование организации, с которой связано ваше обращение;
  • вам нужно указать регион проживания;
  • заполните личную информацию и свои контактные данные;
  • заполнить текст жалобы;
  • прикрепите файлы если это нужно.

Стоит обратить свое внимание на текст жалобы, здесь вы можете изложить суть своей проблемы абсолютно в свободной форме, то есть подробно опишите ситуацию, которая произошла с вами при обращении в кредитно-финансовую организацию.

  • банк не выполнил законные требования клиента при оказании каких-либо финансовых услуг;
  • навязывание дополнительных платных услуг с целью увеличения прибыли;
  • проведение финансовых операций на счетах клиента без его согласия;
  • одностороннее изменение договора вклада или кредитования;
  • увеличение процентных ставок в период кредитования;
  • некорректная работа сотрудников банка;
  • передача личных данных третьим лицам без согласия клиента, нарушение закона о банковской тайне;
  • переуступка права требования долга без письменного согласия заемщика.

В основе программы – механизм cash-back, то есть возврат части денежных средств, потраченных на покупку по карте «Мир».

По состоянию на начало июля, как и ожидалось, почти 100% банкоматов и терминалов страны принимают национальный платежный инструмент.

ЦБ РФ (Центральный банк России)

Центральный банк России (ЦБ РФ) — регулирующий орган и главный банк России. Действует на основании федерального закона № 86-ФЗ

«О ЦЕНТРАЛЬНОМ БАНКЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНКЕ РОССИИ)»


Бесплатная юридическая консультация:

Воронеж, ул. Театральная, г. ВОРОНЕЖ, УЛ.ТЕАТРАЛЬНАЯ, г. БОРИСОГЛЕБСК, УЛ.СОВЕТСКАЯ, г.

Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов.

Как написать жалобу в ЦБ на банки

Скачать примерный образец документа доступно по ссылке. В каждом конкретном случае описательная часть документа индивидуальна.

Так же отличаются и правовые нормы, на которые заявитель должен опираться при написании жалобы.

Я сотрудник банка Таатта водитель-инкассатор работаю уже три года переработки просто море но работаем по одному графику а получаем по другому где все нормально так как сейчас ЦБ проверяет банк Таатта вот вас и оповещаю о данном нарушении


Бесплатная юридическая консультация:

Адрес центрального банка рф

(телефон горячей линии) (оплата за звонок производится согласно Вашему тарифному плану) • Вы можете позвонить в контактный центр для получения информации по вопросам деятельности Банка России; • Вы можете направить электронное обращение в Банк России (его территориальные учреждения), заполнив специальную электронную форму.

Москва, Сандуновский переулок., дом 3, строение 1, телефон . График работы (по московскому времени):  с понедельника — четверг — с 9.00 до 17.30,

Адрес центробанка россии москва для жалоб

Но помните также о том, что, если причина незначительная и решить ее можно в самом отделении банка, не стоит поднимать лишний шум и бегать по разным инстанциям.

Оптимальным будет направление нескольких копий обращения – в ЦБ РФ, сам банк и, при необходимости, другим инстанциям. Если специалисты этой структуры усомнятся в остроте вопроса, то вы получите банальную отписку. ЦБ просто напишет, что между вами и банком имеется договор, который регулируется ст.

450 ГК РФ. И государственные органы не имеют право вмешиваться в данное дело. Так же в центральном банке рассматривается более широкий список проблем и жалоб – от банального хамства сотрудников до серьезного нарушения договора. Жалоба в прокуратуру должна включать в себя:


Бесплатная юридическая консультация:

  • название прокуратуры или ФИО и должность прокурора;
  • претензию к конкретной МФО;
  • копию договора и иные доказательства.

Отправляйте заявления только заказными письмами с уведомлениями или в электронном виде онлайн на официальном сайте ЦБ.

Важные практические советы Поверьте, только профессиональный кредитный адвокат может проанализировать все тонкости и составить грамотные заявления в Центральный банк РФ и другие инстанции.

Интернет-приемная Банка России

Платежное приложение для карты «Мир» — это продукт российской разработки. Карта «Мир» соответствует как всем российским, так и международным стандартам безопасности.

Держателям платежной карты «Мир» доступен весь привычный платежный функционал – от снятия наличных и оплаты покупок в магазинах до перевода средств с карты на карту (в том числе на карты других платежных систем).

Кроме того, платежная система «Мир» предоставляет бесконтактное приложение и сервисы интернет-коммерции.


Бесплатная юридическая консультация:

В случае возникновения вопросов по операциям с картой прежде всего, нужно позвонить в банк, выпустивший карту. Контактные телефоны всегда указаны на ее оборотной стороне.

Вместе с тем, привлечение Банком России страховой организации к административной ответственности, совершившей указанные выше правонарушения при отсутствии доказательств не представляется возможным.

Рекомендованный порядок действий: Для заключения договора ОСАГО Вы вправе обратиться в любую страховую организацию, имеющую лицензию на данный вид страхования, представив страховщику документы, предусмотренные пунктом 3 статьи 15 Закона № 40-ФЗ. В случае если Вы считаете, что страховая организация неправомерно уклоняется или отказала в заключении договора ОСАГО, Вам необходимо получить подтверждение данного факта. При наличии доказательств нарушения страхового законодательства Вам следует направить жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства в Банк России.

На основании полученной жалобы, если есть сведения, подтверждающие ее доводы, Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кроме того, с 01.01.2017 установлена обязанность страховых организаций заключать договоры ОСАГО в виде электронного документа на всей территории Российской Федерации.

Как написать жалобу на банк в Центробанк?

Не забывайте и крупные форумы, и сайты народного рейтинга, которые очень популярны.


Бесплатная юридическая консультация:

Некоторые ресурсы (например, Банки ру.) имеют большой авторитет. И оставленный отзыв о темных делах компании может заметно подпортить репутацию финансовой фирмы. Есть несколько способов осуществить данную процедуру:

  1. Отправить обычное письмо Почтой России;
  2. Отправить заявление по факсу;
  3. Можно посетить представительство Центробанка лично, если вы из Москвы;
  4. Отправка жалобы в электронном виде.

Контактные данные Центрального банка выглядят следующим образом:

    Адрес: Москва, Сандуновский пер., д.

3, стр. 1,

  • Телефон
  • Сайт http://www.cbr.ru/.
  • Данная жалоба пишется по всем правилам написания заявлений. Подробное оформление можно посмотреть на сайт ЦБ.

    Не забывайте, что документ должен иметь шапку, наподобие такой: Директору департамента банковского регулирования и надзора Центрального банка Российской Федерации, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12 Адрес регистрации: ваш адрес Корреспонденцию прошу направлять по адресу: адрес вашего пребывания А в конце заявления необходимо указать следующие данные: «____»___________________ 20. года Фамилия с инициалами /подпись/ При этом необходимо приложить к письму все юридические документы.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Так, ваши слова не будут пустыми.

    И вашу заявку точно рассмотрят. Необходимо писать грамотным юридическим языком, указывая все числа, факты, адреса и проч.

    Последствий может быть довольно много:

    1. Обращение внимания на ваш банк;
    2. Проверка в данном банке;
    3. Возбуждение судебного дела;
    4. Закрытие банка;
    5. Лишение банка лицензии.

    Чем больше масштабы обмана и чем больше пострадавших лиц, тем серьезнее будет наказание к банковской структуре.

    Но опять же, вина кредитора должна быть неоспоримой.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Ведь большинство писем с жалобами признаются попросту бессмысленными.

    В итоге, на них вообще не отвечают или шлют банальные отписки. Поэтому лучше попробовать решить проблему своими силами, если ее масштабы не слишком большие.

    Как написать жалобу в Центральный Банк РФ

    Прежде чем писать жалобу в Центральный Банк РФ (Центробанк), давайте разберемся по каким поводам и причинам мы можем обратиться с жалобой в эту организацию. Если вы собрались пожаловаться Центробанку на беспредел коллекторских агентств, не теряйте попусту времени.

    На такую жалобу ЦБ реагировать не станет, эти действия не входят в сферу его компетенций и полномочий. Куда эффективнее будет пожаловаться в Роспотребнадзор. Пожаловаться в Центробанк можно по следующим поводам: Пожаловаться в Центробанк нужно не на коллекторов, а на банк, который без вашего согласия передал ваши личные данные третьим лицам.

    Центробанк является надзорным органом за деятельностью финансово-кредитных организаций в России. Для того чтобы начать переписку с ЦБ РФ, сначала нужно подготовить заявление в банк, являющийся вашим кредитором, с просьбой отозвать персональные данные, после этого связаться с заемщиком банк может только по почте, отправляя обычные письма по адресу вашей регистрации. Никаких звонков коллекторов домой, на рабочие телефоны или соседям, после отзыва персональных данных быть не должно.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Звонки продолжаются? Теперь можем писать заявление в Центробанк. Заявление в ЦБ РФ должно содержать требование о направлении предписания вашему кредитору, о запрете на разглашение банковской тайны и требовании отозвать ваши персональные данные у третьих лиц.

    Запомните, разглашение банковской тайны является нарушением закона.

    Итак, основаниями для подачи жалобы в Центробанк РФ могут являться:

    • Незаконная передача долга коллекторам, когда подобное условие не предусмотрено кредитным договором;
    • Разглашение банковской тайны.

    Банки стараются прописывать в кредитном договоре пункт о возможности переуступки права требования. Поэтому первая причина редко является поводом для обращения ЦБ РФ. Зато, вторая причина очень распространена.

    Коллекторы звонят не только должнику, они обзванивают всех, кто знает должника и чьи телефоны они могут найти. А в беседе, часто озвучивают суммы долга, что запрещено законом.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Пожаловаться в Банк России можно несколькими способами.

    Расскажем немного подробнее о некоторых из них. Перейдя по ссылке «Подать жалобу»: Мы увидим тематику жалоб. Нам нужно выбрать подраздел «Неправомерные действия коллекторов» в разделе «Банковские продукты/услуги» Далее, Центробанк предлагает ответить на вопрос: – Банк передал права (требования) по кредитному договору третьим лицам, в том числе коллекторским агентствам?

    При ответе «Да», банк предоставляет следующую информацию: После этого, вы все равно можете продолжить писать жалобу. 1 Можно направить жалобу факсом по номеру-64-65, проверить получение Банком жалобы направленной таким образом, можно позвонив по телефону-48-30; 2 Можно изложить ваши претензии устно по телефону горячей линии (круглосуточно, в рабочие дни)-40-72; 3 Отнести жалобу лично в приемную ЦБ РФ, по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, 12; 4 Отправить почтой.

    Адрес для направления почтовой корреспонденции:, г.

    Москва, ул. Неглинная, 12. По истечении указанного времени Центробанк пришлет вам ответ. Способ уведомления зависит от того, как вы подавали жалобу.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Во всех остальных случаях, вам ответят письмом, на адрес, который вы указали в жалобе, как адрес для получения корреспонденции.

    Жалоба в ЦБ РФ на действия банка

    В случае проблем с банками это будет либо региональное отделение, либо главный офис Центрального банка Российской Федерации. Рассмотрим подробней способы подачи жалобы в Центробанк РФ и правила ее составления.

    Среди самых распространенных причин жалоб в Центробанк: По всем вопросам, находящимся в компетенции Центробанка, можно обращаться по бесплатному номеру , с любой территории РФ. Альтернативный телефонный номер, звонок на который оплачивается в соответствии с тарифом своего оператора: .

    Номера факсов Центробанка: и . Проверить, дошел ли факс до своего адресата, можно по номеру .

    Узнать адреса региональных отделений ЦБ России можно на странице официального сайта организации, раздел «Территориальные учреждения». В них следует обращаться в случае, если попасть на прием в Москве нет возможности.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    1. Использование интернета для подачи жалобы – самый быстрый и удобный способ обращения в Центробанк.

    Чтобы воспользоваться услугой «Интернет-приемная», необходимо на главной странице сайта ЦБ РФ выбрать соответствующую кнопку: 2. Выбираем раздел «Подать жалобу»: 3. Определяем тему жалобы при помощи строки поиска или путем выбора нужного раздела на странице: 4.

    Переходим к разделу с описанием проблемы: 5.

    Далее нужно отметить поочередно в соответствующих окошках: 6. Остается лишь поставить галочку в специальном окошке, которая подтвердит согласие на электронную обработку личных данных, ввести буквенно-числовой код (капчу) и нажать на кнопку «Далее».

    7. Переходим к третьему, заключительному этапу («Контакты»). Вводим всю необходимую информацию о себе, включая ФИО, дату рождения, номер СНИЛС и контактный телефон.

    Источник: http://isf-consultant.ru/adres-ehlektronnoj-pochty-centrobanka-rossii-48416/

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Написать письмо в центробанк россии образец

    База поставленных на учет авто

    Иск к страховой компании о взыскании страхового возмещения пожар

    Заключение комиссии в акте приема передачи основных средств

    Обратите внимание, что вы можете лично обратиться непосредственно в приемной Центробанка, находящейся по адресу г. Москва, Сандуновский переулок дом 3, строение 1. Режим работы вы найдете на официальном сайте Центрального банка России. Прием осуществляется по предварительной записи. Как отправить жалобу заказным письмом Если вы не являетесь активным пользователем интернета, то составить жалобу вы можете в письменном виде и отправить на адрес Центробанка. Здесь процедура мало чем отличается, ведь основная задача заявителя четко описать суть своей проблемы, но образец жалобы на банк в ЦБ РФ мы рассмотрим позже. Итак, если вы хотите отправить жалобу письмом через почту, то вам нужно написать текст претензии в свободной форме. Далее, письмо нужно будет отправить по адресу, Москва, улица Неглинная, дом 12, Банк России.

    Как написать жалобу в центробанк на действия банка

    В таких случаях граждане, пытаясь отстоять свою правоту, начинают жаловаться и забрасывать письмами все вышестоящие инстанции, не обходя вниманием и Администрацию Президента РФ, и правительственный аппарат.

    Особенности Для того чтобы установить справедливость и получить возможность разрешить конфликт, клиент может обратиться с жалобой на нарушение своих прав в такие организации, как:

    • Федеральную антимонопольную службу;
    • Роспотребнадзор;
    • Центральный банк России.

    Оформление жалобы в Центробанк РФ (к примеру, жалоба на Альфа-Банк в Центробанк и другие) является одним из самых эффективных способов в противостоянии с банками и коллекторами.

    ЦБ РФ – главная финансово-банковская организация, которая выпускает наличные денежные средства, управляет золотовалютными резервами и разрабатывает платежный баланс страны.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Как правильно жаловаться в центробанк на действия банков

    Необходимые документы Обращение в ЦБ РФ для большей вероятности получения позитивного решение должно подкрепляться документами, которые подтверждают правоту клиента:

    • договор с банком (депозитный, кредитный и т.д.);
    • письма из банковского учреждения, в которых обычно сообщается про внесение определенных изменений в правила обслуживания и финансовые условия;
    • выписки с банковских счетов;
    • переписка с представителями и т.д..

    Порядок подачи Написать жалобу в ЦБ РФ на банк можно несколькими способами:

    • оставить сообщение — отзыв на крупном ресурсе banki.ru;
    • отправить жалобу письмом по обычной почте. Представители Центробанка рассматривают такие обращения от граждан в обычном порядке;
    • заполнение специальной формы «Подача жалобы» на официальном сайте Центрального банка Российской Федерации.

    Как пожаловаться в центробанк на действия банков?

    Как правильно пожаловаться на банк в центральный банк россии

    • в головной офис ЦБ РФ;
    • в территориальное отделение ЦБ РФ;
    • банку, нарушившему права клиента.

    Обязательные реквизиты, которые должен включать в себя документ:

    • точное название – «жалоба»;
    • подробное изложение всех обстоятельств, с указанием точных дат и сумм;
    • просительная часть (обращение в ЦБ с жалобой на банк);
    • дата составления и подпись заявителя.

    Жалоба в Центробанк на действия банка, образец.

    Как написать жалобу в центральный банк рф

    Центральный Банк РФ выполняет контролирующую роль над всеми субъектами банковской системы РФ, поэтому он имеет право применять различные санкции и другие методы влияния.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Граждане РФ и юридические лица не должны бояться пожаловаться в Центробанк на действия (бездействие) сотрудников коммерческих и государственных учреждений.

    Жалоба в центробанк на действия банка: образец

    Соответственно, если вы решились пожаловаться на банк, то проконсультируйтесь хотя бы с грамотным юристом или самостоятельно изучить все законы, которые контролируют банковскую деятельность в нашей стране. Интрент-приемная ЦБ Жалоба онлайн Если вы хотите, чтобы ваше обращение было рассмотрено как можно быстрее, то вам разумнее зайти на официальный сайт Центробанка РФ, написать жалобу и отправить ее на рассмотрение, ведь каждому банковскому клиенту доступна онлайн приёмная. Приведем подробную инструкцию, как пожаловаться на действия банка через Центробанк посредством интернет-приемной.

    Для начала вам нужно открыть официальный сайт, который находится по адресу http://www.cbr.ru/.

    После того как перед вами откроется главная страница, в верхнем правом углу вы найдете ссылку «Интернет-приемная» перейдите по ней. Далее, вы найдете четыре кнопки, одна из которых называется «Подать жалобу».

    • На что пожаловаться в Центробанк
    • Жалоба онлайн
    • Порядок обращения и рассмотрения электронных жалоб
    • Как отправить жалобу заказным письмом
    • Жалобы на сотрудника банка
    • Текст жалобы
    • Куда жаловаться на банк

    На что пожаловаться в Центробанк Как говорилось ранее, Банк России – это контролирующий орган среди коммерческих банков, соответственно, он отслеживает все операции кредитно-финансовых организаций и контролирует соблюдение действующего в нашей стране законодательства.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Несмотря на то что многие коммерческие банки стараются соблюдать все нормы закона, ведь, в противном случае, они могут лишиться лицензии, но бывают случаи, когда по каким-либо причинам права клиента были нарушены.

    Написать письмо в центробанк россии образец

    Кстати, в данном случае разумнее сначала направить письменную претензию на имя руководства банка, и если оно не спешит принимать меры, значит, нужно жаловаться в Центральный банк, при этом нужно руководствоваться некоторыми правилами:

    • укажите наименование и адрес отделения банка, в котором вас обслужили;
    • укажите данные сотрудника его фамилию, имя, отчество и должность;
    • как можно более подробно опишите ситуацию.

    Кстати, при составлении жалобы обязательно нужно ссылаться на законодательство Российской Федерации.

    Текст жалобы Рассмотрим, как будет выглядеть жалоба в Центробанк на действия банка.

    • Вам отказываются выдавать ваши деньги

    Случай не уникальный и достаточно сложный. В этом случае в центральном банке вам вряд ли помогут. Единственное исключение – произошла какая-то ошибка.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Тогда ЦБ РФ должен быстро её уладить. Если же банк потерял, растратил ваши деньги, или не хочет возвращать ваш вклад на законных основаниях, то жалоба на банк вам не поможет.

    Следует сразу обращаться с иском в суд или с заявлением в прокуратуру.

    Как можно подать жалобу? Существует два способа направить жалобу в ЦБ РФ. Через интернет: Перейдите по ссылке https://www.cbr.ru и заполните форму.

    Она довольно простая и содержит только самое необходимое: организацию, текст жалобы, номер договора, перечень дополнительных документов.

    По почте: Вам нужно скачать бланк. Сделать это можно ниже.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Куда жаловаться на банк Несомненно, с каждым из нас может произойти такая ситуация, что сотрудники банка нарушили ваши права или кредитно-финансовая организация изменила условия договора в одностороннем порядке.

    Но в любом случае вы можете обратиться не только в Центральный Банк России, но и в другие контролирующие банковскую деятельность органы.

    Например, если у вас по каким-то причинам не устроило обслуживание в банке, то вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор. Жалоба в антимонопольную службу Если вам нагрубил сотрудник банка или вел себя некорректно по отношению к вам, то можно для начала обратиться к руководителю подразделения или в головной офис, в данном случае вопрос можно решить в кратчайшие сроки без привлечения сотрудников Центрального банка. Если стоимость банковских услуг показалась вам сильно завышенной, то вы можете смело написать жалобу в антимонопольную службу ФАС.

    Источник: http://advokat55.com/napisat-pismo-v-tsentrobank-rossii-obrazets/

    Электронная почта цб рф для жалоб

    Среди самых распространенных причин жалоб в Центробанк:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    • финансовые операции с личными счетами клиентов без их разрешения;
    • отсутствие необходимой компетенции у банковских работников;
    • отказ выполнять законные требования клиента;
    • навязывание платных услуг;
    • передача личных данных клиентов третьим лицам без их согласия;
    • изменение условий договора в одностороннем порядке;
    • незаконное увеличение процентных ставок по кредитам.

    Способы подачи претензии Существует 4 варианта направить жалобу в Центральный банк – по почте, по факсу, при личном обращении и при помощи специального сервиса на официальном сайте ЦБ (http://www.cbr.ru). Кстати, на сайте ЦБ есть вся необходимая контактная информация, находится она в разделе «Контакты».

    Как написать жалобу в центробанк на действия банка

    Сейчас на форуме (гостей: 3012, пользователей: 29, из них скрытых: 8) mila.razgul, alekseiananev, dr.travel, Svett-2007, ForesterUss, 00112, 1Plo, Charlotte6, Flo17, Chessmaster_noob, 0utsider, tata111111, Lazy87, kdd044, urfinjus, Slavka-boss, Daura, gvalery1, gatecom, Makaronnik, alef Сегодня отмечают день рождения danko (36), GrafLiodi (33), guzelia23 (33), Neare (35), Vld*** (45), peter123 (37), Aquila (50), Nacht (28), kastegor (36), Akansi (31), andrewlm (31), scatver3 (48), TheDoctor (31), kmckmc1 (35), Crashlabs34 (24), Firo (34), financeagent (31), Kubanec (38), dolmenman (47), Passat69 (49), Innusikk (28), ELukoyanov (41), abramin (30),oiga (1932), itscons (39), jurysway (31), mrgall.com/ (32), d1sapp3ar (26), a-novak (48), lorythermo (35), Валерий Л.

    Как написать жалобу в цб на банки

    Сделать это возможно несколькими способами:

    • при личном обращении в канцелярию;
    • по телефонам и , с понедельника по пятницу с 10 до 16 часов (обед с 12:30 до 13:30);
    • при помощи подачи электронной заявки (в ней потребуется кратко обрисовать суть вопроса и указать свой контактный телефон для согласования даты и места личного приема).

    Узнать адреса региональных отделений ЦБ России можно на странице официального сайта организации, раздел «Территориальные учреждения». В них следует обращаться в случае, если попасть на прием в Москве нет возможности.

    Интернет-приемная 1. Использование интернета для подачи жалобы – самый быстрый и удобный способ обращения в Центробанк.

    Как написать жалобу в центральный банк рф

    Выбираем раздел «Подать жалобу»: 3. Определяем тему жалобы при помощи строки поиска или путем выбора нужного раздела на странице: 4.

    • название банка, на который подается жалоба;
    • суть проблемы, которая привела к возникновению конфликта с банком (максимум – 5000 знаков);
    • номер договора (если имеется);
    • дополнительные документы, напрямую относящиеся к нарушению (загружаются на сайт после нажатия на кнопку «Выберите файлы»).

    Форум

    Внимание! Участились случаи рассылки сообщений, в которых мошенники представляются сотрудниками Банки.ру или банков и просят предоставить номера банковских карт и другие реквизиты. Будьте бдительны и никому не сообщайте свои персональные данные, реквизиты счетов и банковских карт, одноразовые пароли для интернет и мобильного банка. Портал Банки.ру не может нести ответственность за действия мошенников.

    Жалоба в цб рф на действия банка

    Потребуется либо составить письменную жалобу и приложить сканы всех документов, либо обратиться по телефону горячей линии.

      Гражданам по вопросам неправомерности переводов накопительной части пенсии в различные негосударственные пенсионные фонды также можно пожаловаться на нпф в ЦБ РФ.

    Пенсионный рынок регулируется главным банком России уже с 2013 года.

    А при выборе ПФ следует опираться на рейтинги надежности, опыт работы и стабильность фонда. Нелишним будет уточнение, входит ли учреждение в систему страхования, чтобы при необходимости, к примеру, в случае отзыва лицензии, вернуть свои средства.

  • В среднем срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней, но на практике бывает ответ приходит гораздо раньше.И к сожалению, граждане, обратившиеся за поддержкой, часто получают формальные отписки без конкретных действий и результатов.
  • Горячая линия центробанка рф

    • Неграмотные консультации сотрудников, грубое обращение.
    • Ошибочное списание средств со счетов клиента – за всевозможные комиссии или проценты.
    • Нарушение конкретно оговоренных сроков – к примеру, при выдаче карточки.
    • Нарушение сроков оплаты процентов по кредиту – приводит к излишнему начислению штрафных санкций, пеней и занесению в «черный список» в дальнейшем.
    • Незаконная переуступка долга третьим лицам, например, коллекторским агентствам – здесь важно внимательно изучить все условия заключенного договора и проверить наличие этого пункта.
    • Разглашение и раскрытие банковской тайны – относительно суммы кредита, размера и сроков платежей и пр.
    • Отказы в получении кредитов и многое другое.

    Главное – не бойтесь отстаивать свои права и жаловаться на действия банка в случае нарушений. Если банк нарушает права своих клиентов, то самым разумным действием с их стороны становится подача жалобы банковскому руководству (директору банка). И только в том случае, если эта жалоба была проигнорирована или не привела к восстановлению нарушенных прав, стоит обращаться в вышестоящие надзорные организации. В случае проблем с банками это будет либо региональное отделение, либо главный офис Центрального банка Российской Федерации. Рассмотрим подробней способы подачи жалобы в Центробанк РФ и правила ее составления.

    Источник: http://zakon52.ru/elektronnaya-pochta-tsb-rf-dlya-zhalob/

    ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РФ (БАНК РОССИИ; ЦЕНТРОБАНК)

    Общая информация о компании

    Местоположение: ЦАО: Мещанский

    Почтовый индекс:

    Адрес организации: Москва, Неглинная, ул., 12

    Телефон: Информационно-справочная служба

    Факс:

    Веб-сайт компании: http://www.cbr.ru

    Электронная почта:

    Название организации: ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РФ (БАНК РОССИИ; ЦЕНТРОБАНК)

    Рубрики организации

    Сфера деятельности предприятия: БАНКИ

    Источник: http://www.infotable.ru/company/%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA_%D1%80%D1%84_(%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA_%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA)

    Интернет-приемная Банка России

    Подать жалобу

    Задать вопрос

    Написать благодарность

    Отправить предложение

    Часто задаваемые вопросы

    1. Зачем нужна карта «Мир», если уже есть карты международных платежных систем?В 2014 году международные платежные системы отключили от обслуживания несколько российских банков, из-за чего карты сотен тысяч россиян – клиентов этих банков – оказались заблокированы. В результате было принято решение создать Национальную систему платежных карт (НСПК) и перевести обработку всех внутрироссийских операций по картам в НСПК, чтобы обезопасить россиян от подобных ситуаций.Следующим шагом стало создание национальной платежной системы «Мир» и выпуск одноименной карты. Она была создана для того, чтобы обеспечить удобство, доступность и безопасность безналичных платежей в России вне зависимости от любых внешних факторов. Первые карты «Мир» были выпущены банками в декабре 2015 года.

    2. Операции по карте «Мир» защищены?Платежное приложение для карты «Мир» — это продукт российской разработки. Карта «Мир» соответствует как всем российским, так и международным стандартам безопасности.

    3. Какие операции можно проводить по карте «Мир»?Держателям платежной карты «Мир» доступен весь привычный платежный функционал – от снятия наличных и оплаты покупок в магазинах до перевода средств с карты на карту (в том числе на карты других платежных систем).Кроме того, платежная система «Мир» предоставляет бесконтактное приложение и сервисы интернет-коммерции.

    4. Можно ли картой «Мир» расплачиваться за границей?Да, сегодня это возможно благодаря ко-бейджинговым проектам – выпуску совместных карт с международными платежными системами. На такой карте размещено два логотипа: платежной системы «Мир» и международной платежной системы. Так, банки уже выпускают карты «Мир»-Maestro и «Мир»-JCB. Такие карты работают в России как карты «Мир», а за рубежом принимаются во всей международной сети бренда Maestro и платежной системы JCB. Подписаны также соглашения о выпуске совместных карт с платежными системами AmEx и UnionPay.Кроме того, идет работа по организации взаимного приема карт национальных платежных систем стран ЕАЭС. Уже подписано такое соглашение с платежной системой Армении «ArCa», а в дальнейшем планируется реализовать аналогичный проект с Белоруссией, Казахстаном и Киргизией.

    5. Правда ли, что на карту «Мир» переведут всех бюджетников и пенсионеров?В соответствии с законодательством РФ, граждане, которые станут клиентами бюджетной сферы или пенсионерами после 1 июля 2017 года, сразу будут получать выплаты на карты «Мир». Действующие бюджетники будут переведены на карты национальной платежной системы до 1 июля 2018 года, а действующие пенсионеры – по мере истечения срока действия карт международных платежных систем, но не позднее 1 июля 2020 года.Таким образом, переход на карты «Мир» будет поэтапным и максимально комфортным для клиентов бюджетной сферы и пенсионеров.

    6. Все ли пенсионеры должны получать пенсию на карту «Мир»? Нет ли другого способа?Как и прежде, пенсионер и бюджетник может выбрать способ получения выплаты. Например, если пенсионер захочет получать пенсию наличными или на счет в банке, к которому не привязана карта, он сможет получать выплаты таким же образом. Если же он решит получать средства на карту, то ему будет выпущена карта «Мир».

    7. Сколько будет стоить карта «Мир» пенсионерам и бюджетникам?По закону пенсионерам как минимум одна карта «Мир» должна выпускаться бесплатно, без взимания каких-либо комиссий за ее обслуживание и снятие по ней наличных в банкоматах банка, выпустившего карту. Бюджетникам карты «Мир» должны выдаваться на условиях не хуже нынешних.

    8. Для всех выплат из бюджета нужно будет открывать карту «Мир»?Законодательство предписывает зачислять на карты «Мир» зарплаты сотрудников государственных и муниципальных органов, денежное довольствие госслужащих, стипендии и ряд других выплат из бюджета и внебюджетных фондов. Тем не менее, для получения так называемых «разовых» выплат, например — материнского капитала, карту «Мир» оформлять необязательно. Деньги можно получить на банковский счет, к которому не привязана ни одна банковская карта. Необязательно оформлять карту «Мир» и для выплат, которые осуществляются реже одного раза в год, например, налогового вычета. Однако если при желании получить деньги именно на карту «Мир», это можно сделать, оформив ее в одном из банков, которые уже выпускают национальный платежный инструмент.

    9. Могут ли получить карту «Мир» граждане, не являющиеся бюджетниками и пенсионерами?Карта «Мир» адресована всем жителям страны, поэтому банки предлагают своим клиентам широкую продуктовую линейку – от базовых дебетовых карт «Мир» до премиальных.В настоящий момент платежная система «Мир» разрабатывает свою собственную уникальную программу лояльности, которая будет интересна всем держателям национального платежного инструмента. В основе программы – механизм cash-back, то есть возврат части денежных средств, потраченных на покупку по карте «Мир». Средний размер возврата составит до 10-15% от суммы покупки, но может достигать и 50%. Причем это будут не условные бонусы или баллы, а рубли. Сейчас программа работает в пилотном режиме на территории Москвы, Московской и Ленинградской областей. Полномасштабный запуск на всей территории России запланирован на осень 2017 года. Программа будет доступна всем держателям карт «Мир» независимо от того, какой банк выдал карту. Использовать программу лояльности платежной системы «Мир» можно вместе с бонусными программами банка, выдавшего карту. Это позволит максимально выгодно управлять своими финансами и экономить на покупках.

    10. В банкоматах каких банков принимают карту «Мир»? В каких магазинах ею можно расплачиваться?По закону все банки к 1 июля 2017 года должны были подготовить свои банкоматы и терминалы в торговых точках к приему карт «Мир». По состоянию на начало июля, как и ожидалось, почти 100% банкоматов и терминалов страны принимают национальный платежный инструмент.

    11. Все ли торговые точки в принципе обязаны принимать карту «Мир»?Сейчас национальный платежный инструмент обязаны принимать торговые точки, годовой оборот которых составляет 120 миллионов рублей и выше, а с 1 октября этого года карты «Мир» обязаны будут принимать магазины с выручкой 40 миллионов рублей и выше.

    Источник: http://www.cbr.ru/reception/

    Горячая линия Центробанка РФ

    Центральный Банк Российской Федерации – надзорный орган за всеми финансовыми организациями в стране. Горячая линия создана для консультирования граждан по работе Центробанка и принятия заявлений и жалоб на работу частных, коммерческих банков и микрофинансовых организаций. Каждая жалоба обрабатывается Службой безопасности для оздоровления экономической ситуации в стране в целом.

    Телефон горячей линии

    В будние дни горячая линия работает круглосуточно. Каждый сможет позвонить по номеруиз любой точки России, с любого номера телефона. Звонок является бесплатным как для владельцев мобильных телефонов, так и стационарных. Для жителей Москвы была введена дополнительная горячая линия по телефону 91 00. Звонить на этот номер можно также в круглосуточном режиме, однако каждая минута ожидания и разговора будет оплачиваться согласно тарифам вашего оператора связи.

    Чем поможет служба поддержки Центробанка РФ?

    Специалисты служба поддержки ответит на следующие запросы граждан:

    • Деятельность финансовых рынков и кредитных организаций.
    • Запись на личный прием в Центральный Банк РФ.
    • Самостоятельное оформление ДТП без участия сотрудника ГИБДД.
    • Предоставление отчетности о деятельности микрофинансловых организаций.
    • Составление письменного обращения в Банк России.
    • Предоставление отчетности ломбардов.
    • Информация о ценных бумагах.
    • Предоставление микроотчетности страховых организаций.

    Если вы не нашли нужный раздел меню в голосовом автоинформаторе, то дождитесь ответа оператора, и задайте свой вопрос.

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    Служба поддержки не сможет помочь в случае, если ваш вопрос исключительно частного содержания. Тогда лучше записаться на прием или составить письменное заявление с описанием сути вопроса, указанием контактного телефона и личных данных при необходимости.

    Другие способы связи

    На официальном сайте Центробанка РФ запущена Интернет-приемная для быстрого реагирования на обращения граждан. Здесь можно обратиться к сотруднику Центрального Банка, уточнить интересующую информацию.

    Кроме этого, для опубликования новостей из деятельности Банка России была создана страничка на Facebook, где также можно задать вопрос оператору и получить быстрый ответ. В социальных сетях Twitter также находятся последние новостные подборки.

    Просмотр видео ряда о деятельности Банка России можно на специальном канале Youtube. Причем подписавшись на канал, пользователь сможет просматривать сюжет в числе первых и всегда быть в курсе последних событий.

    Компетентность операторов горячей линии Центробанка РФ

    Операторы Центробанка РФ имеют достаточный опыт подобной работы, поэтому с легкостью помогают гражданам в решении непростых задач. Операторы обладают достаточным уровнем терпения, чтобы выслушать каждого позвонившего. Все вопросы и проблемы решаются оперативно и на высоком уровне профессионализма. Горячая линия пользуется спросом у населения, поэтому повышается экономическая грамотность, государством соблюдаются права гражданина. Система работает уже несколько лет и постоянно меняется, улучшаясь и предлагая все новые возможности для россиян.

    Время ответа специалиста

    Время ожидания ответа оператора в разгар рабочего дня и вечером может занимать до 5 – 10 минут. В ночные и утренние часы такого не наблюдается, оператор отвечает в течение минуты. При отправке сообщения через социальные сети время ответа специалиста занимает дольше времени, но ответное сообщение всегда приходит в течение часа. Сообщения в Интернет-приемной рассматриваются быстрее, что указывает на популярность сервиса.

    Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-centrobanka-rf/

    Как написать жалобу в Центральный Банк РФ

    Прежде чем писать жалобу в Центральный Банк РФ (Центробанк), давайте разберемся по каким поводам и причинам мы можем обратиться с жалобой в эту организацию.

    Если вы собрались пожаловаться Центробанку на беспредел коллекторских агентств, не теряйте попусту времени. На такую жалобу ЦБ реагировать не станет, эти действия не входят в сферу его компетенций и полномочий. Куда эффективнее будет пожаловаться в Роспотребнадзор.

    Причины жалобы в Центробанк

    Пожаловаться в Центробанк можно по следующим поводам:

    • Незаконный отказ в выдаче кредита;
    • Высокие процентные ставки по кредитам;
    • Незаконные действия при оформлении залогового имущества;
    • Предоставление преимуществ одной страховой компании перед другими;
    • Неправомерное начисление штрафов, неустоек и пеней;
    • Списание денег со счета без разрешения клиента (исключая случаи предусмотренные Законом);
    • Отказ банков и страховых компаний вернуть страховую премию или ее часть в “период охлаждения” (минимум 5 рабочих дней с момента заключения договора страхования);
    • Передача персональных данных третьим лицам с нарушением законодательства и т.д.

    На кого жаловаться в Центробанк

    Пожаловаться в Центробанк нужно не на коллекторов, а на банк, который без вашего согласия передал ваши личные данные третьим лицам. Центробанк является надзорным органом за деятельностью финансово-кредитных организаций в России.

    При обнаружении нарушений закона в деятельности банка Центробанк вправе вынести предписание об устранении нарушений. В случае отсутствия реагирования на предписание со стороны виновного банка, на последний будет наложено взыскание, вплоть до отзыва лицензии..

    С чего начать?

    Для того чтобы начать переписку с ЦБ РФ, сначала нужно подготовить заявление в банк, являющийся вашим кредитором, с просьбой отозвать персональные данные, после этого связаться с заемщиком банк может только по почте, отправляя обычные письма по адресу вашей регистрации.

    Никаких звонков коллекторов домой, на рабочие телефоны или соседям, после отзыва персональных данных быть не должно. Звонки продолжаются? Теперь можем писать заявление в Центробанк.

    Заявление в ЦБ РФ должно содержать требование о направлении предписания вашему кредитору, о запрете на разглашение банковской тайны и требовании отозвать ваши персональные данные у третьих лиц.

    На одном из центральных телеканалов показали интервью с коллектором, который изо всех сил старался выглядеть цивилизованным (речь шла о случае в Ульяновске, когда коллектор, бросив бутылку с зажигательной смесью в окно должника, попал в кроватку, где спал ребенок). Он говорил: “Да, это звери, это нелюди, которые бросают…” На вопрос: “А как можно взыскивать долг?” Коллектор ответил: “Ну, можно звонить, можно разговаривать, ну, объявления писать…” Стоит упомянуть и историю в Калининграде. Коллекторское агентство выкупило рекламные стенды и размещало там фотографии должников с указанием фамилии, имени и суммы долга.

    Запомните, разглашение банковской тайны является нарушением закона.

    Ст. 26 ФЗ №от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом.

    Итак, основаниями для подачи жалобы в Центробанк РФ могут являться:

    • Незаконная передача долга коллекторам, когда подобное условие не предусмотрено кредитным договором;
    • Разглашение банковской тайны.

    Банки стараются прописывать в кредитном договоре пункт о возможности переуступки права требования. Поэтому первая причина редко является поводом для обращения ЦБ РФ.

    Зато, вторая причина очень распространена. Коллекторы звонят не только должнику, они обзванивают всех, кто знает должника и чьи телефоны они могут найти. А в беседе, часто озвучивают суммы долга, что запрещено законом.

    Пожаловаться в Банк России можно несколькими способами. Расскажем немного подробнее о некоторых из них.

    Как подать жалобу в Центральный Банк в интернет-приемной

    Перейдя по ссылке «Подать жалобу»:

    Мы увидим тематику жалоб. Нам нужно выбрать подраздел «Неправомерные действия коллекторов» в разделе «Банковские продукты/услуги»

    Далее, Центробанк предлагает ответить на вопрос:

    – Банк передал права (требования) по кредитному договору третьим лицам, в том числе коллекторским агентствам?

    При ответе «Да», банк предоставляет следующую информацию:

    После этого, вы все равно можете продолжить писать жалобу.

    Поле для изложения текста жалобы ограничено 5000 символов, поэтому писать придется кратко, если вы хотите более подробно изложить суть проблемы, придется прибегнуть к почтовой переписке. Кроме того, в специально предназначенное для этого поле можно загрузить дополнительные документы (не более 10, размером не более 12 Мб).

    Еще несколько способов подать жалобу в Центральный Банк РФ

    1 Можно направить жалобу факсом по номеру-64-65, проверить получение Банком жалобы направленной таким образом, можно позвонив по телефону-48-30;

    2 Можно изложить ваши претензии устно по телефону горячей линии (круглосуточно, в рабочие дни)-40-72;

    3 Отнести жалобу лично в приемную ЦБ РФ, по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, 12;

    4 Отправить почтой. Адрес для направления почтовой корреспонденции:, г. Москва, ул. Неглинная, 12.

    Сроки рассмотрения жалобы

    Обычная жалоба не требующая проведения проверки совместно с другими надзорными органами будет рассмотрена Банком России в течение 7 рабочих дней. При серьезных нарушениях со стороны кредитно-финансовой организации срок проверки по жалобе заемщика может быть увеличен до 2 месяцев.

    По истечении указанного времени Центробанк пришлет вам ответ. Способ уведомления зависит от того, как вы подавали жалобу.

    Если жалоба была подана в интернет-приемной, то на основании порядка приема и рассмотрения электронного обращения, «уведомления автору о регистрации и направлении ответа на его обращение направляются автоматически в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному гражданином в форме электронного сообщения».

    Во всех остальных случаях, вам ответят письмом, на адрес, который вы указали в жалобе, как адрес для получения корреспонденции.

    Источник: http://myrouble.ru/kak-napisat-zhalobu-v-centrobank-rf/

    Бесплатный номер телефона горячей линии Центробанка РФ для физических лиц

    Центральный Банк РФ сегодня — мощнейший финансовый институт РФ, предлагающий широкий спектр услуг организациям и населению. Быстро, четко операторы бесплатной горячей линии проконсультируют по любым вопросам: страхование, микрозаймы, часы работы, ближайшие пункты банка, примут жалобу по номеру для физических лиц:

    Телефон работает круглосуточно, звонок с регионов бесплатный. Центральный банк инспектирует коммерчески банки, валютное регулирование, поэтому на горячую линию можно обращаться в случае проблем с кредитными учреждениями. Специалисты готовы выслушать пожелания по работе отделений, помочь в решении спорных ситуаций.

    Информационная служба для звонков в Центробанк России из Москвы:

    Если вопрос или жалобу нужно изложить письменно, доступна интернет-приёмная на сайте ЦБ РФ.

    Сотрудники Центробанка никогда не запрашивают у обратившихся к ним лиц логин и пароль доступа к личному кабинету интернет-банка, CVV/CVC коды и прочие подобные данные. ЦБ РФ не занимается рассылкой сообщений частным лицам, правоведением лотерей и социальных опросов по телефону.

    Контакты Центробанка России:

    • Официальный сайт: cbr.ru
    • Ответы на вопросы: cbr.ru
    • Интернет-приемная Банка России: cbr.ru

    Центральный Банк Российской Федерации — надзорный орган за всеми финансовыми организациями в стране. Центробанку подвластны все кредитные структуры России (банки, КПК, МФО, ломбарды), бюро кредитных историй и страховые агенты. Банк России не осуществляет надзор за деятельностью коллекторских агентств. Вы вправе обратиться за защитой своих прав в суд.

    Горячая линия создана для консультирования граждан по работе Центробанка и принятия заявлений и жалоб на работу частных, коммерческих банков и микрофинансовых организаций. Каждая жалоба обрабатывается Службой безопасности для оздоровления экономической ситуации в стране в целом. Обычно такие обращения оказывают действенный эффект.

    Центробанк не ограничивает заинтересованных лиц в видах и количестве обращений. Если уже сделанный звонок показался жалобщику недостаточным, никто не мешает ему изложить свои претензии письменно и отправить их в ЦБ РФ в электронной или традиционной бумажной форме.

    Источник: http://svyazin.ru/cb-rf

    Интернет-приёмная ЦБ РФ: Помощь клиентам финансовых учреждений

    На официальном сайте ЦБ РФ можно обратиться с жалобой на плохое обслуживание в банке, на незаконные «обменники», на коллекторов, страховщиков, кредитный кооператив и любых других участников финансового рынка. Об этом и многом другом рассказал заместитель председателя Банка России в ходе конференции «Актуальные вопросы микрофинансирования: стратегии выживания и развития в современных экономических реалиях» 18 мая 2015 года в Москве.

    Интернет-приёмная Центробанка России

    В интернет-приёмную можно направить потребительскую жалобу или запрос. В рамках данного запроса можно сообщить обо всех предложениях, замечаниях и комментариях. Туда же можно направить информацию о фирмах, которые незаконно выдают займы, без номера в реестре ЦБ.

    В настоящее время борьба с чёрными кредиторами, которые не только выдают займы населению под заоблачные проценты, но и принимают средства от физлиц менее 1,5 миллиона рублей в качестве инвестиций – одна из основных и для государства, и для самих участников рынка. Белые МФО готовы сами создавать базу псевдоколлег и передавать её в правоохранительные органы. Такую информацию можно направить и в ЦБ.

    Подать жалобу можно по адресу http://www.cbr.ru/Reception/Complaint/. Далее вам необходимо будет выбрать проблему, к которой относится Ваша жалоба и заполнить форму.

    Подать жалобу в интернет-приёмной ЦБ РФ

    Также на сайте Центробанка вы можете задать свой вопрос, касающийся любого сектора финансового рынка. Сделать этой можно по адресу http://www.cbr.ru/Reception/Question/, выбрав свой регион и заполнив форму вопроса.

    Другие новости банков:

    Здравствуйте у меня возникли проблемы с оплатой в банке втб 24 подала документы на реструкторизацую, сотрудники банка третируют звонками, прошу вас разобраться в систуации, обращалась в службу поддержки банка, но результата на действие и хамство сотрудников не последовало

    Почему все банки отказывают в рефинансировании?

    Здравствуйте! Проживаю в Тверской области,почему рекламируют о кредитах под12,9%,если даже под30 нельзя получить,перенаправляют в МФО с сумасшедшими процентами.Почему все банки отказывают в рефинансировании?

    Коментарий-жалоба Руководству Центробанка Российской Федерации на инвестиционную финансовую компанию ООО «Финансовый БрокерЪ» (заёмщик) юридический и почтовый адрес:, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 5/1, стр. 1, офис А-603

    От заимодавца: гражданина РФ Шлягуна Александра Николаевича, паспорт серии№, выдан12.05.2005 ОВД района Новокосино, г. Москвы, код подразделения, зарегистрирован по адресу:, г. Москва, ул Новокосинская, д.12, корпус 3, кв. 545 моб. тел.: , дом. тел.: .

    В сентябре 2016 года я решил вложить деньги в займы под выгодный процент. Мне стало известно, что Московская компания ООО «Финансовый БрокерЪ», расположенная по адресу г. Москва, ул. Льва Толстого, д.5/1, стр.1, офис А-603, берёт взаём денежные средства у граждан под 24% годовых. 21 сентября 2016 года, предварительно получив согласие сотрудников компании ООО «Финансовый БрокерЪ» по телефону, я приехал в офис по адресу: г. Москва, ул. Льва Толстого, д.5/1, стр.1, офис А-603 и заключил договор займа № КН/6 от 21.09.2016 г. по которому я внёс в кассу ООО «Финансовый БрокерЪ» наличные средства в суммеруб. (сто семьдесят тысяч рублей), согласно договора,что подтверждается квитанцией от 21.09.2016 организации ООО «ФинБрокЪ» ДС№1 к Договор займа №КН/6 от 21.09.2016. 23 сентября 2016 г., находясь в офисе «Финансовый БрокерЪ», расположенном по адресу по адресу г. Москва, ул. Льва Толстого, д.5/1, стр.1, офис А-603 я заключил дополнительное соглашение к договору займа № КН/6 от 21.09.2016 г. по которому я дополнительно внёс в кассу ООО «Финансовый БрокерЪ» наличные средства в сумме 30000руб. (тридцать тысяч рублей), что подтверждается квитанцией от 23.09.2016 организации ООО «ФинБрокЪ» ДС№1 к Договор займа №КН/6 от 21.09.2016. После этого общая сумма заёмных средств, предоставленных мною компании ООО «Финансовый БрокерЪ» составиларуб. (двести тысяч рублей). В течение 2017 года я получил по процентам от суммы займа (в несколько приёмов 21.03.2017г. и 21.03.2017г.) от компании ООО «Финансовый БрокерЪ» денежные средства в общей суммеруб. (сорок одна тысяча шестьсот девяносто четыре рубля). В соответствии с договором займа № КН/6 от 21.09.2016 г. и дополнительным соглашением к договору займа № КН/6 от 21.09.2016 г. Заёмщик обязался возвратить Займодавцу полную сумму займа, а именноруб.(двести тысяч рублей) через 12 (Двенадцать) месяцев с момента передачи Займодавцем Заёмщику полной суммы займа в течении 21 (Двадцать один) рабочего дня путём безналичного перечисления на расчётный счёт Займодавца (пункт4.1 договора). 21 октября я передал Заёмщику все реквизиты и номер счёта в Московском кредитном банке и попросил вернуть мне мои деньги. Сотрудник Заёмщика сказал, что они рассчитают причитающиеся мне дополнительные деньги по процентам за задержку срока возвращения долга и завтра позвонят, что деньги с дополнительными начислениями в Московский кредитный банк перечислены. На самом деле это оказалось обманом, прошло уже 2 недели, нам разные сотрудники переносят сроки, а в настоящее время сказали, что не могут назвать сроки возвращения из-за возникших у них финансовых сложностей с другими клиентами, которые тоже не возвращают им их деньги. Закреплённый за мной менеджер просто не подходит к телефону. Секретари офиса не соединяют с генеральным директором. Согласно п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа, однако срок возврата займа истёк, а сумма займа Заемщиком не возвращена Заимодавцу. Прошу Центробанк воздействовать на компанию ООО «Финансовый БрокерЪ» вернуть мне мои деньгируб. (двести тысяч рублей) с процентами за задержку срока возвращения долга. Реквизиты для перечисления денежных средств переданы в офис компании ООО «Финансовый БрокерЪ» 21 октября 2017г.

    С уважением, _А.Шлягун_ Александр Николаевич Шлягун

    День добрый! Просим Вас пояснить , как направить в ЦБ г. Твери, откуда получили предписание, ходатайство о продлении сроков исполнения предписания по устранению нарушения по не отправке отчетности за 2017 г. Через личный кабинет ответить не можем на предписание т. к. закончился сертификат Эл подписи и получить Эл подпись можем черездней , как пояснила Краевая ИФНС, в связи с уточнением юр. адреса., т.к. на сайте ИФНС есть это замечание и операторы СКБ Контура не могут в этом случае заниматься выработкой сертификата .Мы хотим уточнить как нам избежать санкций и уведомить правильно центр обработки отчетности г. Твери о предоставлении отсрочки.

    здравствуйте. прошу помощи. взяла займ не могла погасить сразу с связи с тем что я осталась без работы. когда пыталась обговорить об отсрочке не реагировали. потом на днях коллектор отправил смс и звонил угрожал. а по сути у них в сайте имеется услуга об реструктуризации о рефинансировании. что делать незнаю. помогите пожалуйста. этот коллектор норм тоном не умеет разговаривать. теперь даже трубку боюсь поднимать.

    Источник: http://hbon.ru/internet-priyomnaya-cb-rf-pomoshh-klientam-finansovyx-uchrezhdenij